Ngày 22/01/2024, UBND xã Nam Chính, huyện Đức Linh đã ban hành Thông báo số 10/TB-UBND về việc công khai thông tin liên lạc qua đường dây nóng và hộp thư điện tử để tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính (TTHC).

Việc công khai này nhằm tăng cường minh bạch, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và tổ chức phản ánh những khó khăn, vướng mắc hoặc kiến nghị liên quan đến việc thực hiện TTHC trên địa bàn xã.

Thông tin liên hệ chính thức

1. Số điện thoại đường dây nóng:

   0387 099 660.

   Thời gian tiếp nhận: Từ 7h30 đến 17h00 vào các ngày làm việc.

Nội dung tiếp nhận

Phản ánh về việc thực hiện TTHC, bao gồm:

Thái độ, hành vi của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Các thủ tục hành chính gây khó khăn, bất cập, không phù hợp với thực tiễn.

Chậm trễ trong việc giải quyết hồ sơ, giấy tờ.

Kiến nghị sửa đổi, bổ sung các quy định, văn bản pháp luật liên quan đến TTHC.

Nguyên tắc xử lý thông tin

Bảo mật thông tin của người phản ánh, kiến nghị.

Tiếp nhận và xử lý thông tin kịp thời, đảm bảo đúng quy định pháp luật.

Cung cấp phản hồi cho người dân trong thời gian sớm nhất có thể.

Ý nghĩa của việc triển khai

Việc thiết lập đường dây nóng và hộp thư điện tử là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính tại xã Nam Chính. Đây là cầu nối giữa chính quyền và nhân dân, giúp xây dựng một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả, đặt lợi ích của người dân làm trung tâm.

UBND xã Nam Chính mong muốn nhận được sự tham gia tích cực từ người dân và các tổ chức để cùng góp phần xây dựng một nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.